企业整体行为规范适用于公司及员工在开展生产经营活动时需要共同遵守的行为规范。
企业行为规范
遵纪诚信、平等公正、规范管理、合作共赢、承担奉献
企业行为规范具体要求
“遵纪诚信”具体要求做到自觉遵守国家法律、法规与行业规范，守法自律，合法经营，同时要坚持诚实守信，高效履约，说到做到。
“平等公正”具体要求做到平等相处，互相尊重，无偏见，不偏私，竞争公平、处事正直，做到对人一视同仁，对事一碗水端平。
“规范管理”具体要求做到管理制度健全，管理体系完整，促使决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、奖惩有据化、目标计划化、业务流程化、措施具体化、行为标准化、控制过程化，实现规范做事，标准可控，高效执行，取得管理效率和效益。
“合作共赢”具体要求做到相互信任，充分沟通，达成共识，共克时艰，协作共进，互惠互利，共赢商机。
“承担奉献”具体要求做到实现员工成长、客户满意、股东收益，关爱、服务、回报社会，肩负责任，履行义务，促进经济效益与社会效益和谐稳定健康发展。
员工行为规范
诚实守信、遵章守纪、专业敬业、争先创优、工匠精神、忠诚感恩
员工行为规范具体要求
“诚实守信”具体要求做到做人真诚坦率，说话真实可信，办事扎实可靠，许下的承诺、答应的事情要不折不扣地兑现、全力以赴地完成，不弄虚作假，不剽窃抄袭，不以讹传讹，不隐瞒、掩盖工作中存在的问题。
“遵章守纪”具体要求做到严格遵守企业规章、上级指令、劳动纪律、法律法规及社会公德，按标准，讲原则，守纪律，重执行，具备高度的自律意识和文化自觉，自觉维护与遵守，不钻企业他制他律的空子，严格要求自己，实现自我约束。严禁有令不行，有禁不止，上有政策，下有对策。
“专业敬业”具体要求做到既要有独立完成岗位工作的能力也有主动学习、深钻岗位、广泛涉猎、创新创效的意识与行动，既要有对所从事工作负责的态度，又要有把每件工作做好做实的结果，做到每日工作有计划、自我检查反。×孔龅浇袢帐，今日毕。
“争先创优”具体要求做到树立争先创优意识，以 “工作争先、服务争先、业绩争先”和“学习优、作风优、素质优”为自我要求，做高产、高效、高质的岗位能手，争创最佳工作业绩、最佳质量水平、最佳安全记录、最佳生产效率及最佳经济效益。
“工匠精神”具体要求做到把敬业融会于每一项工作，把用心根植于每一个零件，把技能应用于每一道工序，把责任贯穿于每一个细节，把创新实践于每一项工艺，敬业精业、守正创新，用心用脑、追求卓越，以严谨专注的态度和对工艺品质的不懈追求，去规范、出色地完成好各项工作任务。
“忠诚感恩”具体要求做到真心诚意、尽心尽力、没有二心，要热爱本职工作，尽职尽责，乐于奉献、甘于付出，常怀对公司、领导、同事的感激之心，与公司共进退，服从工作、任务安排，尊重领导、服从命令、不越级行事，平等尊重、宽恕包容、不论是非隐私、和谐融洽相处。
组织层次行为规范适用于公司不同岗位的不同群体需要共同遵守的行为规范。
高层管理人员岗位行为规范
以解放思想引领公司方向，以科学谋划推动公司发展，以制度流程规范公司管理，以以身作则做好公司表率
高层管理人员岗位行为规范具体要求
“以思想解放引领公司方向”具体要求做到时刻把握行业发展新动向，了解施工、技术、工艺等新知识、建设新领域、政策新内容，根据经济环境、政策方针、行业发展、公司实际适时调整、改变、新增有利于公司持续长远发展的组织架构、管理模式、业务领域等，解放思想、实事求是，调结构、转方式、寻突破、勇创新、谋发展，更新管理观念与发展思路，实现转型升级、可持续发展。
“以科学谋划推动公司发展”具体要求做到坚持科学发展观，统揽全局，把握方向，制定适合公司发展实际的、科学合理的战略规划与发展目标，持续推进公司实现高质快速发展。
“以制度流程规范公司管理”具体要求做到制定具有适用性和实用性的规章制度、工作流程，增强制度的权威性和约束力，着力提高员工遵守和执行制度的自觉性，强化对制度执行情况的检查与考核、执行与监督，实现制度管人、管事、管权的效力，梳理、改进、完善、优化工作、业务流程，提高工作效率和工作质量，降低公司生产经营风险。
“以以身作则做好公司表率”具体要求做到自觉践行公司价值理念，用模范行为和高尚人格影响带动全体员工，发挥言传身教作用，推动价值理念认同化，将普遍号召内化为价值追求和行动自觉，自觉遵守公司各项规章制度，清正廉洁、克己奉公、严格自律，起好带头表率作用，求真务实、真抓实干，为公司短中长期目标与企业愿景的不断实现、公司事业又好又快的发展领好头、带好队。
中层管理人员岗位行为规范
以大局为重做好本职工作，以高效执行落实决议决策，以部门建设打造出色团队，以自觉行动强化内在影响力
中层管理人员岗位行为规范具体要求
“以大局为重做好本职工作”具体要求做到从公司全局利益及发展目标出发，用长远眼光观察形势、分析问题，把工作放到大局中去思考、定位、摆布，自觉服从、顾全大局，坚持个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益，做好本职工作。
“以高效执行落实决议决策”具体要求做到针对公司愿景、中长期发展目标、高层领导交代的工作任务、会议决策及其他部门需配合的工作，都应在明确目标或任务后，主动工作、积极配合，在规定时间内给予高效执行和解决，简易目标任务尽量做到当日事当日毕，切勿拖延执行、被催促完成，中长期任务则要做到有计划、有方案，分解细化目标任务，落实目标责任。
“以部门建设打造出色团队”具体要求做到部署落实公司任务与部门工作，统筹推进部门工作的新机制、新模式，加强部门日常工作、行为规范、岗位职责、绩效考核等内部管理，面对问题，寻找最优解决方法，关注部门成员发展，善于发现优点，利用成员优势，转化集体智慧，加强成员职业技能培训与道德素养培养，尊重关爱下属，协助解决基层遇到的问题和困难，开放包容，乐于倾听不同声音，营造信任尊重、团结协作、平等沟通的团队氛围，发挥部门在公司各领域的主体作用，凝聚工作合力，形成发展动能，共同推进公司又好又快发展。
“以自觉行动强化内在影响力”具体要求做到要求别人做的自己首先要做到，要求别人不做的自己坚决不做，如带头遵章守纪、做事干事、廉洁自律、主动作为、敢于创新、注重效率等，遇事不推诿不扯皮，不回避问题不逃避责任，讲求办实事、求实绩、重质量、敢负责的精神态度，同时通过不断提高自身学识技能、职业素养、创新、主动、管理素质、规划部署等能力，提升内在影响力，凭借自身才智、威望、能力取得成员信任，引导和影响成员完成组织目标。
基层管理人员岗位行为规范
以遵章守纪服从公司管理，以过硬技术履行岗位职责，以高效行动执行计划指示，以精益求精创造工作佳绩
基层管理人员岗位行为规范具体要求
“以遵章守纪服从公司管理”具体要求做到严格遵守公司各项管理制度与规章，不折不扣执行制度规范，具有大局意识，服从公司统一管理和安排，忠于职守，克己奉公，爱护公司财物，维护公司声誉，保护公司利益，树立主人翁意识。严格进行自我约束、接受他人监督，以遵章守纪为荣，以违反违规为耻，思想意识、行为态度上时刻做到自重、自省、自警、自励，并养成良好的工作习惯。
“以过硬技术履行岗位职责”具体要求做到通过勤奋学习、参加培训、业余学习等多样方式，鼓励获得岗位资质、执业证书，全面提升个人素质、工作能力和职业素养，利用过硬技术履行岗位职责、执行具体的工作与事务，恪尽职守、勇于创新、不断突破，努力发挥个人的创造力和创新精神，创造性地开展工作。
“以高效行动执行计划指示”具体要求做到对上级领导的指示精神、计划安排、工作任务等要坚决执行、快速执行，了解领导的任务要求及期望值，认真分析任务，合理安排时间，及时采取行动，阶段性地向上级领导反馈工作进展程度，根据掌握的信息和对工作认知程度的提高，不断修正工作方向和目标，及时报告工作效果及成果，按时、出色完成工作任务，同时在工作任务完成后要及时自查反思、总结提升、积累经验。
“以精益求精创造工作佳绩”具体要求做到树立工匠精神，培育心怀敬畏、精益求精、注重细节、严谨专注、精致专一的品格气质与工作态度，俯下身、静下心，尽自己最大努力将岗位工作做完善、做完美，要对工作负责、对结果负责、对质量负责，立足岗位打磨自我，潜心磨砺胜任本职，同时增强责任使命感和创新创造意识，脚踏实地地完成各项任务，努力创造工作佳绩。
公共行为规范，适用于公司员工在工作中需遵守和执行的公共行为规范。
办公行为规范
1、办公环境：定期整理工作区、工作面，保持个人工作环境、办公室环境的干净整洁；不大声喧哗，不在办公室聊天，保持办公环境安静，保证办公效率和工作成果；节约水、电、纸等公共资源，离开时关闭空调、电脑、灯具等各类电源及门窗，爱护公共设施，严禁在办公室内吸烟。
2、到岗外出：不迟到不早退，准时到岗上班，外出办理公务须向领导或同事告知清楚，外出办理私事须向领导请假说明并等待审核批准。
3、办公行为：主动积极，高效高质完成本职工作或领导交代的临时任务，遇到难题时要及时上报沟通、协调解决，不得推诿、扯皮、不按时完成工作任务；廉洁奉公，不得收受、赠予他人财物，不得将公司公共资产、有价物品据为已有，诚实守信，实报实销，谨慎对外，严守公司机密，避免不当言行，维护公司利益与声誉。
4、会议行为：（1）组织会议：认真仔细做好会议议程、领导讲话、会场布置、会议文件资料等各项筹划工作，至少提前两天将会议时间、会议地点、会议议程、会议要求等有关事项通知到各个参会人员，会议主持人要按照会议议程把握好会议时长、会议效率；（2）参加会议：按照会议时间要求，提前五分钟进。椿嵋榘才怕渥，自觉遵守会议纪律，集中精力听取会议讲话，做好记录，仔细领会会议精神，不得从事与会议无关的活动，不得在会场内接打电话，手机应关闭或调成振动状态，中途有事退场要与提前说明，动作轻、声音。挥跋焖耍唬3）会议结果：与会人员上传下达，记录员及时发布网络平台，贯彻落实会议精神，迅速反应、抓紧行动，安排布置，采取措施，确保会议精神、会议要求落到实处，见到实效。
职业形象行为规范
、仪容仪表：（1）着装正式：项目员工要按照岗位要求身着工作服，并按规定佩戴劳动保护用品；公司员工在工作时间内要穿着正式、得体的职业化服装，保持干净整洁，凸显庄重得体、大方干练；（2）仪容整洁：工作中注意仪容的整洁干净，清爽自然，注意个人卫生，饰品以简约适宜为准，不宜佩戴过多或夸张样式，男士不蓄长胡须、怪异发型，女士尽量挽发、淡妆上岗。
2、言行举止：（1）目光坦诚，传达出尊重、真诚、友好之意；（2）态度诚恳，语调平和自然、沉稳亲切，根据场合使用不同语速、音量；（3）体态优雅，如站立时应保持身躯正直，收腹挺胸；入座时动作轻稳，腰背挺直、端坐，双手自然搭放，双脚平放，忌弯腰驼背、腿脚抖动、高跷“二郎腿”；行走时收腹挺胸，抬头平视，双臂自然前后摆动；交谈时精神饱满，互相正视、互相倾听；（4）在工作中倡导使用普通话，使用文明礼貌用语，如您好，请，谢谢，再见，对不起，没关系，请教等。
交往礼节行为规范
1、握手礼节：握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手，一般握手顺序为主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。当年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，最好不要立即主动伸手，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。
2、接打电话：及时接听电话，先说“您好，XX部门”，主动询问对方身份、找哪位同事，如同事在旁边则轻声招呼同事接电话，如同事不在可根据情况问清事由，记录转达或是否回电；拨打电话时，应预先将通话内容整理好，电话接通后先向对方致以问候并自我介绍，结束时礼貌道别，待对方挂断电话后轻缓放下话筒，通话内容简明扼要，语气亲切自然、沉稳平和。
3、会面介绍：会面问候时，要讲究问候顺序即下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士，注意问候时的称呼（行政职务、技术职称、先生、小姐、女士等），遇外部领导检查或外来人员参观时应面带微笑，主动（站立）问候；介绍时，应按照自我介绍、介绍他人、业务介绍的顺序进行，介绍他人时应按照“尊者居后”，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后的先后顺序，在业务介绍时应懂得把握时机、掌握分寸。
4、接递名片：公司名片应一律保持统一格式且清洁平整。递送名片时，应将名片正面向上，双手恭敬呈递对方；接受对方名片时，应双手相接；互换名片时，右手递交名片，左手接受对方名片，接过对方名片后应认真阅读，再妥善收好。
5、接待客户：客人来访时应主动起身，上前问好，面带微笑，目视对方，耐心听取客人讲话内容，对客人的问话，要用清楚简洁的语言、平和客气的语气回答；引导客人时，应走在客人左前方的两三步处，让客人走在路中间，引路人与客人步伐保持一致，并适当地做些介绍或回答问题，与客人一同乘坐电梯时，应主动服务，注意礼让，到达目标楼层后，按住开门按钮，请客户先出；客人参观公司或浏览物品时，应移步相随，遇提问时应予以正确解答，介绍、指示或指引时需手心向上，手指并拢。
6、拜访与赴宴：（1）明确拜访目的。要拜访明确目的，对要解决的问题应做到心中有数。例如，需要对方解决什么，对对方提出什么要求，最终要得到什么样的结果等，这些问题的相关资料都要准备好，以防万一。（2）提前预约，按时赴约。一般在拜访前应提前三天给被拜访者打电话提前预约，简单说明拜访的原因和目的，确定拜访时间，经过对方同意后应在约定时间准时赴约。如果因故不能如期赴约，必须提前通知对方，以便被拜访者重新安排工作。通知时一定要说明失约的原因，态度诚恳地请对方原谅，必要时还需约定下次拜访的日期、时间。（3）拜访有节。宁早到不迟到，到达约会地点时，如不能直接见到被拜访者（如公司、下榻宾馆等），必须经过通报后再进入与被拜访者见面；见面时，应主动问好致意，传递名片、简要地自我介绍并遵循握手礼仪与之握手；商谈时，简单寒暄后进入拜访正题，说明拜访目的和想要解决的问题。当对方发表意见时应仔细聆听，在对方说完后再请求就不清楚问题给予解释。同时要把握拜访时间，如提前约定则要在已规定的时间内完成，如未规定则要尽快讲清所有问题，然后起身离开，以免耽误被拜访者处理其他事务。拜访结束由拜访者提出，起身告辞并在出门后主动伸手与被拜访者握别，对方送行时，应请对方留步。（4）赴宴礼仪。接到请柬后要及时回复，穿着得体，准时赴宴，对号落座，注重宴席礼节，文雅进餐，话题适宜，如要提前离席应在与主人说明情况后安静离席。
7、商务接待：准备充分，计划得当。充分了解来宾基本情况、一行人数及到达的日期和地点。根据来宾身份、意图、工作内容等实际拟定出接待日程安排方案，报请领导批示，如接待中央、省部级领导及重要商业伙伴、国外友人等要有预案，包括迎送、会见、谈判、参观、游览、宴请等具体日常安排应完整周全，接待规格、接待费用要按标准、规定执行，尊重客人风俗习惯，合理安排接待。
8、商务谈判：参加谈判前要充分准备，确定谈判策略，准时到达谈判地点，穿着整洁端庄，态度坦诚、平和，认真仔细倾听，机智沉着回应，讲求谈判礼节，不随意插话、打断对方，面对重要决策要审慎思考，积极与领导商量再做决定、给承诺，坚持互利共赢原则，在维护公司利益的基础上，积极洽谈，促成双方满意，争取谈判成功，实现友好合作，达成双赢。